Moorwyna si impegna a offrire un’esperienza di acquisto online sicura, trasparente e affidabile.

La presente Politica di Servizio descrive le condizioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online, alla gestione degli ordini, alle informazioni sui prodotti, ai servizi post-vendita e alla tutela degli utenti.

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Servizio si applica alle attività effettuate tramite il nostro negozio online, inclusa:

• consultazione dei prodotti;
• gestione degli ordini;
• pagamenti;
• servizi di assistenza.

Utilizzando il sito o completando un acquisto, l’utente prende visione delle informazioni e delle condizioni applicabili.

Moorwyna può aggiornare i propri servizi per migliorarne il funzionamento e l’esperienza dell’utente.

2. Informazioni fornite dall’utente

Per gestire correttamente gli ordini, l’utente deve fornire informazioni accurate e complete, incluse:

• informazioni di contatto;
• indirizzo di consegna;
• informazioni relative all’ordine.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

3. Informazioni sui prodotti e sui prezzi

Forniamo informazioni relative ai prodotti disponibili, incluse:

• descrizioni;
• immagini;
• caratteristiche;
• prezzi;
• disponibilità.

A causa delle differenze tra dispositivi e impostazioni dello schermo, potrebbero verificarsi leggere variazioni nella visualizzazione dei colori.

Il prezzo finale dell’ordine, comprese eventuali spese applicabili, sarà sempre indicato prima della conferma del pagamento.

4. Ordini e pagamenti

Dopo la ricezione dell’ordine, verifichiamo le informazioni fornite e procediamo alla gestione dell’acquisto.

Le informazioni dell’ordine possono includere:

• prodotti acquistati;
• importo totale;
• informazioni di pagamento;
• indirizzo di consegna.

Metodi di pagamento disponibili:

• Visa;
• MasterCard.

Dopo la conferma del pagamento, procediamo alla preparazione dell’ordine.

5. Spedizione e consegna

Forniamo informazioni relative alla consegna, inclusi:

• area di spedizione;
• costi;
• tempi di elaborazione;
• modalità di tracciamento.

Tempo standard di elaborazione:

1-3 giorni lavorativi

Per informazioni dettagliate consulta la Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

La possibilità di modificare o cancellare un ordine dipende dallo stato di elaborazione.

La richiesta di cancellazione può essere effettuata prima della spedizione dell’ordine.

Dopo l’avvio della spedizione, la cancellazione potrebbe non essere disponibile. In questo caso, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile e dalla Politica di reso, cambio e rimborso.

7. Reso, cambio e rimborso

Offriamo procedure per resi, cambi e rimborsi secondo le condizioni indicate nelle relative politiche.

Il cliente può consultare:

• Politica di reso, cambio e rimborso;
• Politica di cancellazione degli ordini.

Nulla nella presente politica limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

8. Privacy e protezione dei dati

Prestiamo attenzione alla protezione dei dati personali.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

• gestione degli ordini;
• consegna dei prodotti;
• assistenza clienti;
• gestione dei servizi.

Per maggiori informazioni consulta Informativa sulla privacy.

9. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi:

• testi;
• immagini;
• elementi grafici;
• contenuti informativi;

sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietato utilizzare tali contenuti senza autorizzazione.

10. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere informazioni accurate e aggiornate.

Non siamo responsabili per eventuali interruzioni temporanee del servizio, ritardi o problemi causati da circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

Forniamo comunque assistenza per la gestione delle problematiche.

11. Modifiche alla Politica di Servizio

La presente Politica di Servizio può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi o alle condizioni applicabili.

Gli aggiornamenti saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

12. Contatti

Indirizzo: 23441 Spectrum, Irvine, CA 92618, United States
Telefono: +1 (310) 613-6026
Posta elettronica: hello@moorwyna.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)