Moorwyna (di seguito denominato “io” o “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna a trattare le informazioni in modo trasparente e sicuro. La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali durante la navigazione del nostro negozio online e l’utilizzo dei nostri servizi.
1. Ambito di applicazione della politica
La presente Politica sulla Privacy si applica alle informazioni raccolte quando l’utente:
- visita il nostro negozio online;
- consulta i prodotti disponibili;
- effettua un ordine;
- completa un pagamento;
- contatta il nostro servizio di assistenza.
Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, l’utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente politica.
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali esclusivamente per finalità legate alla fornitura dei servizi richiesti e adottiamo misure adeguate per proteggerle.
2. Modalità di raccolta delle informazioni e tecnologia Cookies
Raccogliamo le informazioni personali attraverso diverse modalità.
(1) Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente effettua determinate attività, possiamo raccogliere le informazioni fornite volontariamente, tra cui:
- Nome;
- Informazioni di contatto;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative agli ordini;
- Informazioni necessarie per il pagamento.
Queste informazioni vengono utilizzate per gestire gli ordini, fornire assistenza e garantire il corretto funzionamento dei servizi.
(2) Utilizzo della tecnologia Cookies
Il nostro sito può utilizzare i Cookies per:
- Memorizzare le preferenze di navigazione;
- Migliorare l’esperienza dell’utente;
- Analizzare l’utilizzo del sito;
- Ottimizzare i nostri servizi.
I Cookies sono piccoli file di dati salvati sul dispositivo dell’utente.
Prima dell’utilizzo dei Cookies, forniamo informazioni appropriate e richiediamo l’autorizzazione dell’utente secondo i requisiti applicabili.
L’utente può gestire o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei Cookies potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.
3. Utilizzo delle informazioni e condivisione dei dati
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
- Gestire ed elaborare gli ordini;
- Fornire servizi di consegna;
- Rispondere alle richieste degli utenti;
- Gestire richieste di reso, cambio e rimborso;
- Migliorare il funzionamento del sito;
- Migliorare l’esperienza dell’utente;
- Prevenire attività fraudolente;
- Rispettare gli obblighi applicabili.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere solo le informazioni necessarie con soggetti coinvolti nella gestione degli ordini, nei servizi di consegna o nei processi di pagamento.
La condivisione dei dati è sempre limitata alle finalità specifiche per cui è necessaria.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali raccolti e conservarli per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente politica.
I dati raccolti tramite Cookies vengono utilizzati in base alle preferenze e all’autorizzazione fornite dall’utente.
L’utente può:
- Accettare o rifiutare i Cookies;
- Modificare le impostazioni del browser;
- Eliminare i Cookies memorizzati.
La mancata autorizzazione ad alcuni Cookies potrebbe limitare alcune funzioni del sito.
Il periodo di conservazione dei dati viene determinato in base alle finalità del trattamento, agli obblighi applicabili e alle esigenze operative del servizio.
5. Diritti dell’utente sui dati personali
In conformità con le disposizioni applicabili sulla protezione dei dati personali, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
(1) Diritto di accesso
L’utente può richiedere informazioni relative ai dati personali in nostro possesso e alle modalità di trattamento.
(2) Diritto di modifica
L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni personali inesatte o incomplete.
(3) Diritto alla cancellazione
Quando previsto dalle condizioni applicabili, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
(4) Diritto alla limitazione o opposizione al trattamento
L’utente può richiedere la limitazione o opporsi al trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.
(5) Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.
6. Base giuridica del trattamento dei dati (Politica GDPR)
Trattiamo i dati personali secondo i principi previsti dalla Politica GDPR e dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le principali basi giuridiche del trattamento includono:
1. Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali necessari per:
- Elaborare gli ordini;
- Fornire i prodotti acquistati e i servizi richiesti;
- Gestire le attività relative agli ordini e all’assistenza post-vendita.
2. Consenso esplicito
Quando l’utente fornisce il proprio consenso, possiamo utilizzare i dati per:
- Iscrizione alla newsletter;
- Comunicazioni relative ad attività di marketing.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
3. Adempimento degli obblighi legali
Possiamo trattare e conservare determinati dati per rispettare obblighi previsti, inclusi:
- Requisiti fiscali;
- Registrazioni contabili;
- Obblighi normativi.
4. Interesse legittimo
Quando applicabile, possiamo trattare i dati sulla base del nostro interesse legittimo per:
- Migliorare l’esperienza dell’utente;
- Ottimizzare i servizi online;
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
Contatti
Indirizzo: 23441 Spectrum, Irvine, CA 92618, United States
Telefono: +1 (310) 613-6026
Posta elettronica: hello@moorwyna.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)